le blog du cadre

La navigation sur Internet est devenue l'une des activités favorites des cadres et autres travailleurs du savoir. Qu'il s'agisse d'une navigation à titre privé (astrologie, horaires de train, développement personnel, recettes de cuisine, forum sur les thérapies comportementales et cognitives, ou sur le nos relations avec les tortues domestiquées, j'en passe) ou à titre professionnel (l'analyse transactionnelle au service de la relation chef de service / subordonné, réussir, écraser la concurrence, etc...)

Or toute navigation n'est pas sans risque. Sans aller jusqu'à parler de navigation en eaux troubles, il faut admettre que nos promenades sur la toile laissent des traces. Où l'on parle de cookies, de mouchards, spyware, virus, vers, et autres agents malveillants.

Halte aux intrusions abusives et autres pourriels (comprendre dans le langage courant SPAM - à ce propos je vous renvoie sur le billet "parlez vous franglais ?"), voici la solution qui devrait vous éviter pas mal de déconvenues lors de vos navigations prochaines. Nom de code : SiteAdvisor

Le principe : un logiciel qui teste pour vous des sites et analyse leur niveau de dangerosité dans le sens où il pourraient polluer votre navigation, vous envoyer des logiciels espions et autres virus retors.

Exemples :

1. vous effectuez une recherche sur un moteur (prenons Google) sur le terme "comment devenir millionnaire" (le Cadre a fait le test). Vous obtenez logiquement une liste de résultats (beaucoup de résultats, à croire que cette requête est extrêmement populaire) avec en bout de ligne des balises vertes (tout est OK) ou des balises rouges avec une croix (DANGER !). En passant la souris sur la balise vous avez un premier niveau d'information sur la nature du danger. On y apprend notamment que pour devenir millionnaire, mieux vaut éviter un site qui précise qu'il n'est pas nécessaire de gratter
2. vous êtes à l'intérieur d'un site qui vous parle de relations amicales et ... plus si affinités. SiteAdvisor (en bas à droite du navigateur) est passé au rouge. Vous cliquez pour avoir des détails et vous apprenez que le site en question renvoie des liens vers un site jugé peu sympathique : Keep Out !

Après avoir installé le plug-in SiteAdvisor, vous n'aurez plus d'excuses si vous mettez vos pieds là où il ne faut pas.

Au fait, une autre astuce pour ceux qui doutent d'une information, qui soupçonnent une arnaque organisée, ou la transmission de fausses rumeurs via le net : hoaxbuster

Des billets précédents :

De l'usage de l'e-mail en entreprise

Ce qu'il vaut mieux éviter avec l'e-mail professionnel

Vous vous souvenez du billet daté du 30.09.2005 ("Chercher c'est trouver !") ? Non. Eh bien, sachez que la question initiale est restée sans réponse (je n'ai pas jugé nécessaire de sur-enchérir et de toute façon mon assistante est partie depuis ! C'est la vie)

Tout ceci pour dire que depuis cette date, il y a du nouveau dans le domaine de la "recherche interactive" et ç'a s'appelle Yahoo Answers.

Le principe est simple : depuis la plate-forme Yahoo Answers vous posez une question et obtenez la réponse. Il s'agit d'un service gratuit de personne à personne. Seule condition : créer un compte Yahoo. Dans le détail, vous postez une question (évitez les questions trop personnelles du style : combien vais-je gagner en 2006 ?), vous la catégorisez. Une fois la ou les réponse(s) transmise(s) par le ou les répondant(s), la communauté des utilisateurs du service vote pour la réponse jugée la plus pertinente. Celle-ci est au final archivée sur la plate-forme et accessible à toute nouvelle question de même nature.

Là où la plate-forme d'interrogation proposée par Yahoo diffère de celle de Google c'est que cette dernière est payante (vous le savez déjà si vous avez lu le billet du 30.09.2005). En effet, si le principe reste à peu de chose près identique, Google fixe un tarif d'entrée (2,50 $) pour obtenir la réponse, mais le célèbre moteur de recherche ne s'arrête pas là puisqu'il est possible de sur-enchérir jusqu'à 200 $ pour obtenir une réponse si la question initiale s'avère trop compliquée, car derrière la plate-forme point de communauté d'utilisateurs mais des "experts" labellisés par Google et rétribués pour les réponses apportées. Selon l'expression consacrée : "time is money" et plus la recherche est longue plus c'est cher.

Pour tester Yahoo Answers

Pour re-tester Google Answers

Dans un billet daté du 16.09.2005 "la messagerie électronique : et si on décrochait ?", on vous alertait des méfaits d'une exposition quotidienne prolongée aux e-mails en tout genre.

La pratique de la messagerie électronique est un sujet d'étude intarissable pour les sociétés spécialisées dans la sécurité informatique et les experts en amélioration des process dans les entreprises. Pour preuve, voici une nouvelle étude menée par la société Mirapoint spécialiste des solutions pour réseaux de messageries.

L'étude en question (Corporate Email User Habits) a été menée en septembre 2005 avec pour objectif de comprendre l'usage de la messagerie électronique par les employés sur leur lieu de travail.

Les résultats sont sans concession pour les employés.

23 % des messages contenus dans les boîtes mail des employés seraient de nature strictement personnelle. Si on rapproche ce chiffre d'une étude précédente qui stipulait que 33 % des messages reçus dans une entreprise relèvent du Spam, Mirapoint annonce que plus de la moitié des e-mails d'entreprise ne sont pas liés à l'activité professionnelle.

Ces chiffres auraient jusqu'à présent été sous-estimés par les entreprises : fichtre ! et l'on reparle de baisse significative de la productivité.

Il est entre autre question d'envoi de blagues, photos et de clips vidéo, ainsi que de fichiers musicaux.

Bref, tout ceci est répréhensible (c'est l'étude qui le dit !) : non respect des droits d'auteurs, perte de contrôle des contenus qui circulent dans l'entreprise, occupation inopportune de la bande passante.

On devine déjà les solutions proposées par le prestataire qui a commandé l'étude : mise en place de solutions de filtrage des messages, appui à l'élaboration de procédures de contrôle, etc...

résumé de l'étude

Si vous travaillez dans le domaine de l'information, vous l'aurez noté le principe de travail collaboratif c'est tendance !

En gros et pour faire simple, on mutualise les savoirs et compétences dans une organisation en utilisant des outils qui permettent et facilitent le travail "d'équipe". Bref on s'organise pour travailler ensemble avec pour but de créer de la valeur. Trouvez moi une entreprise qui ne signerait pas sur un tel programme. C'est ce qui fait le succès aujourd'hui du travail collaboratif. On peut se demander d'ailleurs, comment on y avait pas pensé plus tôt ? Quoique certains personnages illustres avaient déjà émis une hypothèse semblable en formulant la proposition : "Tous pour un, un pour tous !"

Donc l'objectif c'est de travailler ensemble, mais encore faut-il s'en donner les moyens ; et au titre de ces moyens on trouve les outils.

En voici un qu'il nous paraît intéressant de mentionner à double titre : professionnel et personnel parce que c'est bien connu, les cadres ont du mal à séparer vie professionnelle de vie personnelle.

Il s'agit d'un outil en ligne de gestion des tâches intitulé Ta-da list

Démonstration :

1. Mardi prochain, c'est l'anniversaire de votre assistante (vous l'avez appris après une longue recherche sur Google et validé entre la poire et le fromage en déjeunant à la cantine avec sa confidente dans l'entreprise)
2. Vous créer dans l'outil sus-référencé une tâche à accomplir dans le temps : souhaiter l'anniversaire à machine
3. Le jour J vous recevez une alerte sur votre messagerie électronique : "c'est l'anniversaire de machine".
4. 2 options se présentent à vous : vous n'en tenez pas compte (à quoi ç'a sert d'avoir paramétré l'alerte ?) ; vous souhaitez l'anniversaire à votre assistante et créez une nouvelle tâche : lui adresser - ce soir - un bouquet de fleurs si possible à son adresse personnelle si vous l'avez récupérée auprès de la copine, à défaut au bureau mais vous prenez le risque d'être démasqué par les autres collègues et de devenir la risée de l'étage.

Vous pouvez définir autant de tâches à accomplir que vous le souhaitez, mais là où l'outil devient redoutable - et rejoint la catégorie des outils de travail collaboratif - c'est que vous pouvez inviter des tierces personnes à consulter les tâches à accomplir. Idéal quand on souhaite se décharger de certaines tâches. Ces personnes peuvent elles aussi être destinataires des alertes. A éviter cependant, si vous souhaitez maintenir anonyme la passion que vous entretenez pour votre assistante.

Pour tester Ta-da lists

Quel cadre nomade n'a pas rêvé d'un système qui lui lance une alerte en fonction de sa position géographique ?

Une société portugaise l'a fait en développant un logiciel de géolocalisation pour téléphone mobile.

Démonstration 1 : vous n'avez pas achevé le rapport qu'attend votre directeur, vous paramétrez sur votre smartphone une alerte qui vous sera adressée si - par inadvertance - vous entrez dans un rayon dont le centre est le bureau de votre directeur. Le message peut être sonore (une alarme) ou bien un message vocal ; pour plus de discrétion dans les couloirs on optera pour le mode vibreur.

Démonstration 2 : après une journée éreintante, vous rentrez au foyer, vous progammez sur votre mobile une alerte du type lorsque je mets les clés dans la serrure, m'adresser un message pour me rappeler que la bouteille de Glenmorangie est pratiquement vide. Donc paramétrez une nouvelle alerte pour me dire que lorsque je passe à proximité d'un détaillant d'alcool je dois reconstituer le stock.

Pour tester la solution

Dans un billet daté du 16.09.2005 on vous invitait à décrocher de la messagerie électronique ("La messagerie électronique : et si on décrochait ?")

Une association britannique pour la promotion des activités physiques (Everyday Sport) lance une nouvelle initiative auprès des personnes qui travaillent dans un bureau ce vendredi : "Email-Free Friday"

Le principe est simple : bannir ce jour précis les messages électroniques internes à l'entreprise et faire que les collègues qui ont à communiquer entre eux se déplacent de bureaux en bureaux. On peut aussi penser qu'un des objectifs de cette opération consiste à faire prendre conscience du ridicule de la situation où sur un open-space les gens ont tendance à utiliser la messagerie électronique plutôt que de s'adresser de vive voix au voisin.

L'enjeu : sauver des vies humaines et diminuer le nombre d'obèses. On ajoutera limiter pour l'entreprise les messages inutiles qui affectent la productivité et donc les coûts.

Toutes les options sont possibles :

• débrancher la messagerie une heure par jour
• bloquer les mises en copie (cc. et ccc. pour les copies cachées)
• jusqu'à l'extrême : couper définitivement la ligne comme l'a fait la société Phone 4u

Dans un billet daté du 20.09.2005 (Menu / Fichier / Imprimer) on vous incitait à lever le doigt de la souris lorsque vous envisagez de lancer une impression depuis votre ordinateur.

Nos craintes de voir la forêt amazonienne brûlée à chaque impression sont alimentées (pour ne pas attisées) par un péril plus perfide : l'espionnage !

L'Electronique Frontier Foundation nous révèle que les services secrets américains ont demandé aux principaux fabricants d'imprimantes laser de paramétrer celles-ci pour qu'à chaque impression de documents un code secret soit inséré sur la page.

Le code est invisible à l'oeil nu. L'inscription se ferait par des points jaunes d'un diamètre d'un millimètre pas plus. Pour lire le code, il vous faudra le recours à une lumière bleue. Le code en question contiendrait la date, l'heure de l'impression ainsi que le numéro de série de l'imprimante histoire de remonter à l'origine.

Bon que le gouvernement américain veuille traquer les contrefacteurs et terroristes en herbe, soit. Mais imaginez le nombre de cadres qui ont adressé une lettre (anonyme) de menaces à leur directeur suite à un entretien annuel qui s'est mal passé. Pour peu que ces lettres aient été archivées, on peut douter que la prescription des faits puisse jouer lors de la renégociation pour l'augmentation annuelle.

Pas de panique cependant, les imprimantes laser couleur seraient uniquement concernées. Si votre lettre de menace est partie d'une imprimante noire et blanc, vous avez une chance de passer au travers des mailles du filet.

Pour valider l'information

Quand la réalité rejoint la fiction : on vous invite à tout hasard à vous connecter au billet paru dans le blog du cadre le 24.10.2005 "My name is Bond, James Bond !" et consulter les perspectives de recrutement qu'offre aujourd'hui le MI6.

Dans 2 billets datés du 13.09.2005 et du 05.09.2005 on vous donnait 2 solutions simples à mettre en oeuvre pour gérer tous vos mots de passe.

Si en tant que cadre, vous ne vous considérez pas concerné par ce phénomène de saturation, source de stress supplémentaire, alors lisez cette enquête menée par la société RSA Security experte en systèmes d'identification.

On y apprend notamment que sur les 1 700 entreprises américaines enquêtées plus du quart (28 %) des répondants gère rien de moins que 13 mots de passe minimum ; un tiers gère entre 6 et 12 mots de passe. ENORME !!!

Constat : les utilisateurs sont soumis à un état de stress supplémentaire qui a des répercussions immédiates sur la sécurité des systèmes d'information de l'entreprise. Des coûts annexes apparaissent et nuisent à la rentabilité globale de l'entreprise : intervention d'un help desk.

Les utilisateurs concernés par cette multiplication de mots de passe ont développé des comportements à risque :

• l'usage d'un unique mot de passe quelque soit l'application
• l'archivage sur le PC (25 % des répondants) de documents répertoriant l'ensemble des mots de passe ou sur un PDA (22 %)
• la liste des mots de passe sur une feuille de papier (15 % quand même)
• enfin les inconscients - comme moi - qui notent sur un Post-it l'unique mot de passe qui me donne accès à 8 applications

Qu'on se rassure la société qui mène l'enquête y réfléchit. Et l'on reparle de systèmes de reconnaissance digitale : t'as de beaux yeux tu sais !

Pour consulter le communiqué de presse de RSA Security

On vous parlait dans le billet du 23.09.2005 (Gérer vos bookmarks) des outils de gestion de bookmarks.

Voici un outil français (c'est suffisamment rare pour le souligner) yoono qui offre des fonctionnalités intéressantes en matière de publication, de partage de bookmarks. On y trouve notamment :

1. la gestion des favoris (recherche sur la base de mots clé, la récupération à distance, le filtrage de liens morts, la synchronisation des favoris d'un PC à l'autre, la privatisation de certains dossiers)
2. le partage des boorkmarks d'autres experts identifiés, la possibilité d'accéder aux liens nouveaux que ces experts ont découverts, l'alerte sur les liens morts
3. la publication de dossiers, etc...

Démonstration par l'exemple: vous êtes un cadre dynamique de la fonction achat dans une entreprise et à ce titre vous avez un dossier dans vos favoris intitulé "mes derniers achats". Dans ce dossier vous y avez rattaché un certain nombre de liens de sites qui traitent de comparatifs de prix, d'outils de recherche des meilleures affaires. Par un heureux concours de circonstances - après avoir téléchargé yoono - vous identifiez un expert de la fonction achat (qui se trouvera être un retraité de la fonction publique qui pour occuper son temps traque les meilleures affaires sur le net. Vous pouvez ainsi bénéficier de son bookmark d'expert des bonnes combines. Vous avez gagné du temps, de l'argent et peut-être avec un peu de chance - si notre retraité n'a pas défini des dossiers privés - consulter les sites de charme de ce dernier.

Bref, avec yoono vous pouvez trouver tous les sites recommandés par des utilisateurs, rerchercher des experts sur des thèmes qui vous intéressent, vous identifier comme spécialiste sur vos sujets favoris, dialoguer avec d'autres utilisateurs, recevoir des news automatiquement en activant la fonction veille de vos dossiers préférés...

télécharger la version test

Pas un jour sans échapper à la googlemania. Comme le titre un dossier (excellent de surcroît) de Wired paru en mars 2004, "it's Goooooooooogle". (à ne pas rater dans ce dossier comment des designers graphiques ont imaginé une nouvelle interface du moteur de recherche).

Pas nécessaire d'être un professionnel de l'intelligence économique ou de la recherche d'informations pour être exposé à un moment de la journée au sigle

Vous n'y échapperez pas. J'ai moi même tenté l'expérience et me suis fait pièger en me connectant sur un site de news dont le titre est révélateur :"Do you google ?"

En l'espace d'une semaine, voici les thèmes qui se réfèrent à Google :

• Google se lance dans la fourniture d'accès sans fil
• Google print attaqué par des éditeurs US
• Google lance son moteur pour blog Blogsearch
  
• Google devant les tribunaux pour le nom Gmail (décidément que serait l'actualité judicaire sans Google ?)
  
• l'action Google au plus haut
• Google s'impose sur la blogosphère avec Blogger
• "Google Hacking" explore les grandes oreilles du géant de l'Internet
  

Sans compter les diverses applications existantes au delà du moteur de recherche

1. Google Maps (la terre n'étant pas suffisante aux ambitions de Google, la version terrestre à été complétée par Google Moon)
2. Google Earth (avec sa déclinaison qui colle à l'actualité lors du passage du cyclone Katrina sur la Louisiane)
3. Google News (là aussi on frise l'actualité judiciaire notamment avec les agences de presse qui crient au scandale) complété par le service Google alertes
4. Google Desktop Search qui va fouiller votre disque dur
5. Google Adwords pour les liens sponsorisés
   
6. Google AdSense pour la pub
   
7. le service de messagerie instantanée : Google Talk

Alors Google : orgre technologique, Big Brother en devenir ou l'operating system de l'internet nouvelle génération (à l'image de ce que Microsoft est devenu dans l'environnement des PC) ? Menace ou opportunité ? Le débat fait rage et certains n'hésitent pas à lancer la contre-attaque. Pour vous faire une idée :

• Google Watch
• faut-il avoir peur de Google ?
• ou comment googlez votre valise ?
  

Au fait, vous savez ce que veut dire kilogoogle ?

Non, pas de panique, des googlemaniaques nous ont communiqué la réponse pour vous : une unité de mesure égale à 1 000 éléments transférés depuis une page Google.